Сателитна телевизия
и Net Box
Връзка с A1 видео магазинАко имате нужда от консултация кой тарифен план да изберете, може да се свържете с нас чрез видео връзкаЧесто задавани въпроси
Повече информация за добавяне на услуги и цени в комбинация
Как работи Net Box?
Къде може да се ползва услугата Net Box?
Интернет
в града
Домашен интернет навсякъде в твоя дом, където липсва техническа възможност за оптичен интернет от А1
Интернет в малки
населени места
Домашен интернет в малки населени места с ADSL или LAN свързаност
Интернет за отдалечени
места
Домашен интернет за вилни зони и крайни квартали без алтернативна свързаност.
Как да активирам А1 Net Box?
Едно от основните предимства на услугата А1 Net Box е, че се активира за минути. Просто трябва да го включите на адреса, на който ще използвате услугата и да направите първото свързване с интернет чрез него. Оборудването за Net Box включва:
4G/5G Wi-Fi рутер
Захранващ адаптер
SIM карта
Мрежови кабел
Ръководство за инсталация на услугата
Услугата се инсталира от клиента посредством Ръководство, включено в комплекта
Често задавани въпроси
Има ли опция за инсталация на услугата от технически представител на А1?
Не, за услугата се предлага само опция “Инсталирай сам“.
Как мога да инсталирам услугата Net Box?
Моля, следвайте стриктно стъпките в приложеното ръководство за инсталиране. Моделът е изписан на етикета на дъното на вашето устройство
За модели B310 / E5180 ръководство за инсталиране.
За модел B311 ръководство за инсталиране.
За модел MF283U ръководство за инсталиране.
За 5G модел MC801A ръководство за инсталиране.
В него може да откриете допълнителна информация за това:
Как може да възстановите фабричните настройки на устройството?
Как може да смените наименованието и паролата на Wi-Fi мрежата си?
Други
Къде мога да проверя текущото си потребление?
В официалния ни сайт – www.a1.bg, в секция Моят А1 след задължителна регистрация. Услугата Net Box първо трябва да се регистрира с бутон „Регистрирай услуга“. След това в раздел „Сметки и фактури“ може да проследите оставащите MB на максимална скорост, както и текущото потребление.
Възможно ли е да добавя допълнителен пакeт за обем данни, след изтичане на този с данните на максимална скорост?
Да, това е възможно - в официалния ни сайт www.a1.bg, в секция Моят А1 след задължителна регистрация. Услугата Net Box първо трябва да се регистрира с бутон „Регистрирай услуга“. След това в раздел „Справки и управление на услуги“ може да изберете възможността „Екстри“ и да добавите най-подходящия за Вас допълнителен пакет.
Мога ли да преместя услугата си и как се осъществява това?
Преместването на услуга Net Box е възможно срещу допълнителна такса от 4,99 лв. с ДДС при всяка смяна на локация. За да се направи Смяна на адрес е необходима регистрация в официалния ни сайт - www.a1.bg. Смяната на адрес се осъществява чрез физическо преместване на устройството, свързване към Интернет и ново локализиране на услугата с помощта на бутон „Смени домашна зона“.
До колко време след плащане се осъществява смяната на адреса и се обновява услугата?
Времето за отразяване на промяната е от 2 до 12 часа.
Мога ли да споделям потреблението си между двете си карти – на мобилния телефон и на Net box?
Не, няма такава възможност.
Какво се случва с оборудването при прекратяване на договор?
Предоставеното оборудване за услуга Net Box трябва да се върне в най-близкия и удобен магазин за Вас. В случай, че не се върне при прекратяване на услугата, за него се начислява неустойка.
Има ли ограничение в броя устройства, които могат да се свържат към рутера?
Възможно е свързване на до 32 устройства.
Мога ли да използвам SIM картата за услуга Net Box в друго устройство?
Ако SIM картата се постави в друго устройство, услугата Достъп до интернет ще бъде ограничена. За да бъде възстановена услугата, картата трябва да се върне в предоставеното устройството за услуга Net Box.
Copyright © 2019 А1 България.Protected by reCAPTCHA