ААко във Вашата фактура е начислена сума за услугата зареждане на игрална сметка посредством таксуване на сметката на абонат на електронни съобщителни услуги, това означава, че вашият мобилен номер е използван за зареждане на игрална сметка на сайта [„www.alphawin.bg“ ]. С цел по-голяма сигурност и избягване на нежелано ползване на тази услуга всяко ползване на опцията протича в две стъпки. Първа стъпка – получаване на 6-цифрен код за верификация на въведения при избор мобилен номер; и втора стъпка – въвеждане на получения код в сайта. Кодът е уникален за всяка нова трансакция и е валиден 24 часа от получаването му.

Да, във фактурата, която получавате от А1 за услугите, ползвани чрез мобилния си номер през месеца, в който сте заредили сума чрез използване на услугата зареждане на игрална сметка чрез оператора, ще се визуализира като „Задължение към трети страни“, а в детайлната разпечатка ще можете да видите и по-подробна информация, по-конкретно точно кога е извършена покупката.

Трябва да изчакате да изтече един месечен период на фактуриране от А1, тъй като сте достигнали стандартния лимит от 100 лв. за покупка чрез мобилния си номер, който не подлежи на промяна.

Не, за да се използва услугата е необходимо клиентът да има регистрация на сайта www.alphawin.bg. Регистрация на сайта не могат да направят непълнолетни лица.

Може да закупувате ваучери само на стойност 10 лева, 20 лева или 30 лева. Потреблението на такива услуги през мобилния телефон е ограничено до 100 лева в рамките на един месечен период на фактуриране от А1.

Ако не получите СМС за верификация с 6-цифрен код до 24 часа след въвеждане на мобилен номер на сайта www.alphawin.bg, може да опитате следното: изпълнете заявката отново, като за нея ще получите НОВ СМС код на въведения мобилен телефон. В случай, че отново не получите СМС, то вероятните причини са следните: 1) Достигнали сте лимита за покупки от 100 лева на месец. 2) Не отговаряте на Специфичните условия - абонат сте от по-малко от 6 месеца, абонатът на въведения мобилен номер НЕ е физическо лице, имате непогасени задължения, въведеният мобилен номер е с недостатъчен или ограничен кредитен лимит, ограничение за плащания. 3) Имате проблем с СМС настройките.