Net Box - Домашен интернет навсякъде в България

Търсене

Връзка с A1 видео магазинАко имате нужда от консултация кой тарифен план да изберете, може да се свържете с нас чрез видео връзка

Често задавани въпроси

Повече информация за добавяне на услуги и цени в комбинация

Как работи Net Box?

Къде може да се ползва услугата Net Box?

Интернет

в града

Домашен интернет навсякъде в твоя дом, където липсва техническа възможност за оптичен интернет от А1

Интернет в малки

населени места

Домашен интернет в малки населени места с ADSL или LAN свързаност

Интернет за отдалечени

места

Домашен интернет за вилни зони и крайни квартали без алтернативна свързаност.

Проверете Вашето Net Box покритие на картата тук!

Как да активирам А1 Net Box?

Едно от основните предимства на услугата А1 Net Box е, че се активира за минути. Просто трябва да го включите на адреса, на който ще използвате услугата и да направите първото свързване с интернет чрез него. Оборудването за Net Box включва:

4G/5G Wi-Fi рутер

Захранващ адаптер

SIM карта

Мрежови кабел

Ръководство за инсталация на услугата

Услугата се инсталира от клиента посредством Ръководство, включено в комплекта

Често задавани въпроси

Кои услуги трябва да комбинирам, за да се възползвам от Цена в комбинация?

За да се възползвате от атрактивните цени в комбинация, имате възможност да комбинирате Телевизия и Интернет или Сателитна телевизия и Net box . Като изборът на пакети може да бъде изцяло съобразен с Вашите нужди. Двете услуги трябва да са активирани на един и същи адрес за ползване.

Ако вече имам сключен договор за Интернет/Телевизия и желая да добавя нова, каква цена ще ползвам?

В случай, че имате текуща ТВ услуга например, може да добавите Интернет като се възползвате от цената в комбинация. Същото важи и за Net box – може да се възползвате от цена в комбинация, ако имате активна Сателитна телевизия.

Има ли опция за инсталация на услугата от технически представител на А1?

Не, за услугата се предлага само опция “Инсталирай сам“.

Как мога да инсталирам услугата Net Box

Моля, следвайте стриктно стъпките в приложеното ръководство за инсталиране. Моделът е изписан на етикета на дъното на вашето устройство

За модели B310 / E5180 ръководство за инсталиране.

За модел B311 ръководство за инсталиране.

За модел MF283U ръководство за инсталиране.

За 5G модел MC801A ръководство за инсталиране

За модел ZTE MF293N ръководство за инсталиране.

За 5G модел MC888A ръководство за инсталиране.

За 5G модел ZTE G5B1 ръководство за инсталиране.

За 5G модел ZTE G5TS ръководство за инсталиране.

За 5G модел NX220V ръководство за инсталиране.

В него може да откриете допълнителна информация за това:

Как може да възстановите фабричните настройки на устройството?

Как може да смените наименованието и паролата на Wi-Fi мрежата си?

Други

Къде мога да проверя текущото си потребление?

В официалния ни сайт – www.a1.bg, в секция Моят А1 след задължителна регистрация. Услугата Net Box първо трябва да се регистрира с бутон „Регистрирай услуга“. След това в раздел „Сметки и фактури“ може да проследите оставащите MB на максимална скорост, както и текущото потребление.

Възможно ли е да добавя допълнителен пакeт за обем данни, след изтичане на този с данните на максимална скорост?

Да, това е възможно - в официалния ни сайт www.a1.bg, в секция Моят А1 след задължителна регистрация. Услугата Net Box първо трябва да се регистрира с бутон „Регистрирай услуга“. След това в раздел „Справки и управление на услуги“ може да изберете възможността „Екстри“ и да добавите най-подходящия за Вас допълнителен пакет.

Мога ли да споделям потреблението си между двете си карти – на мобилния телефон и на Net box?

Не, няма такава възможност.

Какво се случва с оборудването при прекратяване на договор?

Предоставеното оборудване за услуга Net Box трябва да се върне в най-близкия и удобен магазин за Вас. В случай, че не се върне при прекратяване на услугата, за него се начислява неустойка.

Има ли ограничение в броя устройства, които могат да се свържат към рутера?

Възможно е свързване на до 32 устройства.

Мога ли да използвам SIM картата за услуга Net Box в друго устройство?

Ако SIM картата се постави в друго устройство, услугата Достъп до интернет ще бъде ограничена. За да бъде възстановена услугата, картата трябва да се върне в предоставеното устройството за услуга Net Box.