X
- Вече можеш да се възползваш от роуминг тарифен план, който ти предоставя отлични условия и в ЕС и в останалия свят!
- Не спирай мобилните си данни в роуминг! Пътувай безгрижно като използваш своите минути и MB според политиката за справедливо ползване в ЕС, а в над 100 дестинации извън ЕС, само срещу дневна такса - 2000 MB на ден.
- Повече инфо тук
Условия за роуминг в ЕС
- За изходящи гласови повиквания и SMS са валидни условията на националния тарифен план за повиквания и SMS към други мрежи.
- Входящите повиквания в роуминг в ЕС/ЕИЗ са безплатни
- За мобилен интернет:
- В случай, че ползвате национален тарифен план с неограничени MB, то вашето полагаемо количество MB за роуминг в ЕС/ЕИЗ се определя спрямо месечната ви такса. На всеки 0.50 € лв. без ДДС са полагат по 0.9 GB за роуминг в ЕС/ЕИЗ. При надхвърляне на полагаемия обем се прилага надценка от 0.0013 € | 0.0026 лв. с ДДС на MB.
Пример: Ако ползвате тарифен план с месечна такса от 7.67 € | 15.00 лв. без ДДС и включени 3GB на максимална скорост, след което се прилага ограничение на скоростта, обемът за данни в роуминг, който може да ползвате ще бъде: i
При месечна такса 7.67 € се закръгля на 8 € (квотата се предоставя през 0.50 €, като за всеки 0.50 € получавате 0.9 GB) 8 €/0.50 € * 0.9 GB= 14.4 GB
Условията, валидни при неспазване на политиката за справедливо ползване на роуминг услуги в ЕС/ЕИЗ, можете да видите тук
От 01.01.2026 г. в съответствие с решения на Съвета на Европейския съюз, Украйна и Молдова ще бъдат включени в Зона ЕС при използване на „роуминг като у дома“, което позволява използване на регулирани роуминг услуги при същите условия, както в рамките на Европейския съюз/Европейската икономическа зона.
Въпроси и отговори
За всяка изходяща минута към страни от ЕС се черпи от включените минути за национални повиквания към други национални мрежи. След изчерпване на включените минути/ или ако нямате такива, цената се формира съгласно определената в тарифния план цена за гласово повикване към други национални мобилни/фиксирани мрежи.
В случай че в рамките на 4 последователни месеца считано от 15.06.2017 имате преобладаващо присъствие и потребление в роуминг в ЕС/ЕИЗ, ще бъдете известени, че ще Ви бъде приложено допълнително таксуване за всяка от преобладаващите в ЕС/ЕИЗ регулирани роуминг услуги (изходящи и входящи повиквания, изходящи кратки текстови съобщения и пренос на данни и достъп до интернет). Ако през следващите 2 седмици след като Ви изпратим известие, продължите да имате преобладаващо присъствие и потребление в роуминг в ЕС, то ще Ви бъдат приложени следните надценки за всяка от преобладаващите в ЕС/ЕИЗ регулирани роуминг услуги (изходящи и входящи повиквания, изходящи кратки текстови съобщения и пренос на данни и достъп до интернет):
- 0.0228 € | 0.0446 лв. с ДДС за изходящо повикване
- 0.0024 € | 0.0047 лв. с ДДС за входящо повикване
- 0.004 € | 0.007 лв. с ДДС за SMS
- 0.0013 € | 0.0026 лв. с ДДС на MB
За всеки изпратен SMS към страни от ЕС/ЕИЗ ще се черпи от включените SMS-и към други национални мобилни мрежи. След изчерпване на включените в тарифния план SMS-и/или ако нямате такива, цената се формира съгласно определената в тарифния план цена за SMS към други национални мобилни мрежи.
Ако разполагате само с минути към такива номера, то потреблението в роуминг към тези номера няма да се черпи от включените минути, защото тези минути могат да се ползват единствено в България. Потреблението в роуминг в ЕС/ЕИЗ към такива номера ще се тарифира спрямо цената за гласово повикване към други национални мобилни/фиксирани мрежи.
В случай че използвате мобилен абонаментен план, където обемът на данни се таксува на единица, то цената се формира съгласно посочената в абонаментния Ви план цена на МB.
Ако ползвате мобилен абонаментен план, при който мобилния интернет не спира след изчерпване на включените MB на максимална скорост, ще можете да използвате в роуминг в страни от ЕС/ЕИЗ определено количество мобилен интернет.
За всеки 0.50 € от реално заплатената от Вас месечна такса се полагат приблизително 0.9 GB за роуминг в ЕС/ЕИЗ по национални цени. След достигане на обема ще бъде приложена надценка от 0.0013 € | 0.0026 лв. /MB с ДДС.
Това количество се изчислява на база на формула определена от ЕК. Така мобилния интернет, който можете да ползвате в роуминг в ЕС/ЕИЗ, се определя, като се умножи цената без ДДС на Вашия мобилен абонаментен план за един период на фактуриране по две и получената стойност се раздели на регулираната максимална цена за роуминг на едро, която се определя от ЕК.
Повече информация можете да откриете тук или на *88.
При договор за пакетна услуга, включващ и други услуги, освен мобилната, както и при договор за пакет, в месечната цена на който е включена субсидия за крайно устройство, за основа при изчисленията се взема само таксата за мобилната услуга.
Ако в националния тарифен план имате включени минути и за роуминг повиквания, то те важат при условията, прилагани и до момента.
Да, при инициирана интернет сесия в ЕС ще получавате уведомителен SMS за оставащите към момента MB от общо полагаемите Ви MB (акумулирана стойност от всички носители на MB в ЕС) за ползване в ЕС без допълнителни надценки:
„„Здравейте, остават Ви хххххMB от общо хххххMB в роуминг в ЕС. След изчерпването им се прилага надценка от 0.0013 € | 0.0026 лв. с ДДС/MB““
Да, ще получите уведомителен SMS от A1 при изчерпване на 60% от полагаемите MB за роуминг в ЕС:
„Здравейте, остават ХХХХХMB от общо YYYYYMB за мобилен интернет в роуминг в ЕС.“
Също така при достигане на 100% ще получите с следния уведомителен SMS:
„„Здравейте, изчерпахте всички MB за мобилен интернет в роуминг в ЕС. За всеки следващ MB – надценка от 0.0013 € | 0.0026 лв. с ДДС/MB““
Няма промяна в тарифирането. Минутите за роуминг ще се черпят приоритетно, след което ако сте на Национални условия в роуминг и имате национални минути ще се черпи от тях.
При регистрация в чужда мрежа, независимо дали е държава от ЕС/ЕИЗ или извън ЕС/ЕИЗ, ще получите информация относно цената за гласово повикване и SMS според ползваната от Вас роуминг тарифа, номерът за връзка с нас (+35988123 е безплатния номер за ЕС/ЕИЗ), както и информация за безплатния номер за спешни повиквания 112.
Каква информация ще получа, ако имам включени неограничени iMB в своя тарифен план и плащам такса от 6.14 € | 12.00 лв. с ДДС, когато изляза в роуминг в ЕС и започна да сърфирам?
Ако използвате Национални условия в роуминг при иницииране на Вашата първа сесия ще получите SMS:
„Здравейте, остават Ви 8000MB от общо 8000MB в роуминг в ЕС. След изчерпването им се прилага надценка от 0.0013 € | 0.0026 лв. с ДДС/MB“
Каква информация ще получа, ако имам включени неограничени iMB, които са активирани с Екстра за мобилен интернет на цена от 0.50 €, нямам включени MB в основния тарифен план, когато изляза в роуминг в ЕС и започна да сърфирам?
Ако използвате Национални условия в роуминг при иницииране на Вашата първа сесия ще получите SMS:
„Здравейте, остават Ви 900MB от общо 900MB в роуминг в ЕС. След изчерпването им се прилага надценка от 0.0013 € | 0.0026 лв. с ДДС/MB“
Каква информация ще получа когато изляза в роуминг в ЕС и започна да сърфирам, ако имам включени неограничени MB за национално потребление и 100 MB за роуминг в ЕС включени в своя тарифен план и плащам такса от 6.14 € | 12.00 лв. с ДДС?
Ако използвате Национални условия в роуминг при иницииране на Вашата първа сесия ще получите:
За оставащите към момента MB от общо MB (акумулирана стойност от всички носители на MB в ЕС) за ползване в ЕС без допълнителни надценки: :„Здравейте, остават Ви xxxxxMB от общо 11700MB в роуминг в ЕС. След изчерпването им се прилага надценка от 0.0013 € | 0.0026 лв. с ДДС/MB
Каква информация ще получа, ако имам включени неограничени iMB за национално потребление и 200 MB за роуминг в ЕС включени в своя национален тарифен план и плащам такса от 12.27 € | 24.00 лв. с ДДС и също съм активирал и Екстра за 3.07 € | 6.00 лв. за неограниченi мобилен интернет, когато изляза в роуминг в ЕС и започна да сърфирам?
Ако използвате Национални условия в роуминг при иницииране на Вашата първа сесия ще получите:
За оставащите към момента MB от общо MB (акумулирана стойност от всички носители на MB в ЕС) за ползване в ЕС без допълнителни надценки: „Здравейте, остават Ви xxxxxMB от общо 28 100MB в роуминг в ЕС. След изчерпването им се прилага надценка от 0.0013 € | 0.0026 лв. с ДДС/MB"
Каква информация ще получа, ако имам включени неограничени i MB за национално потребление активирани като Екстра за мобилен интернет, но ми е предоставена 100% отстъпка върху стойността на Екстрата (Цена на Екстрата - 0.00 € | 0.00 лв. ) и започна да сърфирам в роуминг в ЕС?
Ако използвате Национални условия в роуминг при иницииране на Вашата първа сесия ще получите SMS:
„Приложимата надценка за мобилен интернет в роуминг в ЕС е 0.0013 € | 0.0026 лв. с ДДС/MB“
Каква информация ще получа ако според тарифата си заплащам цена на MB или имам пакет с ограничени MB и след изчерпване заплащам цена на MB, изляза в роуминг в ЕС и започна да сърфирам?
В случай, в който използвате Национални условия в роуминг при иницииране на Вашата първа сесия ще получите следния SMS:
- Ако нямате MB за мобилен интернет: „Здравейте, ползвате мобилен интернет в роуминг. Валидни са цените и условията на националния Ви тарифен план.“
- Ако имате ограничени MB за мобилен интернет: „Здравейте, ползвате XXXXMB за мобилен интернет в роуминг според условията на Вашия договор.“
Вече разбрах, че ако съм на Национални условия в роуминг и ползвам тарифа с включени неограничени i национални MB – ще получа обем MB по национални цени които ще мога да ползвам в роуминг в ЕС. Но какво ще се случи, ако активирам Екстра за 0.50 € | 0.98 лв. за неограничен i мобилен интернет докато съм в роуминг?
В този случай освен първоначално предоставените MB по национални цени за ползване в Роуминг в ЕС, ще получите и допълнителни MB по национални условия за Роуминг в ЕС. SMS-а, който ще получите при активация на Екстрата ще бъде:
„С допълнителния пакет, който активирахте може да използвате още 900MB според политиката за справедливо ползване в ЕС.“
Ще получавам ли информация за оставащите MB без допълнителни надценки при инициирана сесия в роуминг в ЕС?
Да, при инициирана интернет сесия в ЕС ще получавате уведомителен SMS за оставащите към момента MB от общо полагаемите Ви MB (акумулирана стойност от всички носители на MB в ЕС) за ползване в ЕС без допълнителни надценки:
„Здравейте, остават Ви xxxxxMB от общо xxxxxMB в роуминг в ЕС. След изчерпването им се прилага надценка от 0.0013 € | 0.0026 лв. с ДДС/MB“
Ще бъда ли уведомен, за това че наближавам или вече съм изчерпал MB по Национални условия за роуминг в ЕС? Както и какво ще заплащам след това?
При използването на Национални условия в роуминг, разбира се ще получите уведомителен SMS от А1 при изчерпване на 60% от всички (сумирани) MB в роуминг в ЕС (За включените национални неограничени i MB, за включените за роуминг в ЕС MB, за активирани Екстри за неограничен i мобилен интернет, за активирани роуминг пакети включващи ЕС):
"Здравейте, остават ХХХХХMB от общо YYYYYMB за мобилен интернет в роуминг в ЕС."
Също така при достигане на 100% от всички (сумирани) MB в роуминг в ЕС (За включените национални неограничени i MB, за включените за роуминг в ЕС MB, за активирани Екстри за неограничен i мобилен интернет, за активирани роуминг пакети включващи ЕС) ще получите уведомителен SMS от А1 заедно с надценката която ще бъде приложена след това:
„Здравейте, изчерпахте всички MB за мобилен интернет в роуминг в ЕС. За всеки следващ MB – надценка от 0.0013 € | 0.0026 лв. с ДДС/MB"
Ако използвам алтернативна тарифа ще получа ли информационни SMS-и?
Да, всички уведомителни SMS-и остават без промяна при алтернативните тарифи.
Най-лесният начин за промяна на роуминг тарифния план е чрез SMS. Всяка тарифа има различен кратък номер за активация. Кратките номера са активни и от чужбина. Роуминг тарифният план може да бъде променян веднъж на таксуващ период, като новата тарифа влиза в сила от полунощ (00:00 часа) българско време. Повече информация за различните тарифи и номерата им за активация можете да получите тук.
Можете да прочетете повече информация на създадената специално за това страница https://www.a1.bg/eu .