Общо за всички Допълнителни пакети:
- Всички цени са в лева с ДДС.
- Посочените Допълнителни пакети съдържат трафик на данни за мобилен интернет на максимална скорост.
- След изчерпване на включения в даден Допълнителен пакет трафик за мобилен интернет на максимална скорост, скоростта се променя до 64Kbps.
- Включеното в един Допълнителен пакет потребление, което не е използвано през определения период за ползване, не се прехвърля за следващия такъв период.
- Допълнителните пакети са без дългосрочен абонамент и могат да се деактивират по всяко време след 23:59ч. в деня на активацията им, без да се дължи неустойка.
- Допълнителните пакети не са обвързани с дългосрочен абонамент. Те могат да се активират към всеки от предлаганите или ползвани тарифни планове за мобилни услуги за частни клиенти, освен ако в условията им изрично не е посочено друго.
- Допълнителните пакети не могат да бъдат активирани на потребители на предплатени услуги и на абонати - юридически лица, освен ако в условията за някой пакет изрично не е посочено друго.
- За допълнителни въпроси: *88 и в магазините на А1 България.
Допълнителни пакети без дългосрочен абонамент:
- Валидни са 30 дни, след което отпадат автоматично. Изключение прави пакет Неограничени МВ (т.2.1.), който е валиден за 24 часа след активацията, след което отпада автоматично.
- Таксите за еднократните пакети се начисляват в пълен размер във фактурата, която се издава в края на месечния период на фактуриране, през който е била използвана.
- Еднократните пакети се деактивират автоматично след изтичане на срока, за който са валидни.
Неограничени МВ на максимална скорост за 24 часа, през Моят А1
- Пакетът включва неограничен мобилен интернет (в МВ) на максимална скорост. При установен риск от злоупотреба, нетипичен трафик и/или неправомерно ползване на услугите, А1 България може да ограничи скоростта до 64 Кbps на дневна база, както и да спре достъпа до мрежата. Операторът ще извършва преценка за наличие на риск при реализирано потребление над 100 GB в рамките на едно денонощие.
- Макс. скорост за трафик на данни е достижима при използване на съвместимо устройство. Макс. скорост не е гарантирана и зависи от натовареността и покритието на мрежата. Операторът не носи отговорност за влошено качество на услугата, породено от независещи от него обстоятелства.
- Пакетът може да бъде активиран през регистрация в мобилното приложение или уеб портала Моят А1, таб “Добави МВ”/”+MB”.
- Пакетът е еднократен и се деактивира автоматично 24 часа след активацията.
- Пакетът може да се активира на цена от 0,00 лв. само веднъж месечно. Всяка следваща активация в рамките на същия месец, е на цена от 2,99 лв. с ДДС, която се начислява в момента на активацията и се включва в следващата фактура.
- МВ от пакета се изразходват с приоритет пред включените в основния тарифен план МВ, ако има такива. След изтичане на срока му на ползване (24 часа) се прилагат условията на Основния тарифен план.
- При първа активация на пакета за месеца, на цена 0,00 лв., не се предоставят МВ за роуминг в ЕС. При всяка следваща активация на пакета в същия месец, за който се заплаща цена 2,99 лв., се предоставя обем МВ за роуминг в ЕС при използването на Национален план за роуминг.
- Пакетът важи за всички частни и юридически лица/еднолични търговци, които не се обслужват от акаунт мениджър, на мобилна гласова услуга с абонамент. Не важи за:
абонати, които се обслужват от акаунт мениджър; клиенти, които са на тарифни планове с марка bob; потребители на предплатена мобилна услуга; Net Box; планове за мобилен интернет. - Няма ограничение в броя на активираните пакети за месец.
- След като пакетът бъде активиран, Абонатът ще получи потвърдителен SMS.
Месечни допълнителни пакети:
- Месечните пакети се подновяват всеки месец, докато не бъдат деактивирани. Деактивация на месечен пакет може да се извърши по всяко време, без да се дължи неустойка с изпращане на SMS с текст STOP на съответния номер за активация. В случай на деактивация на повече от един пакет чрез SMS, е необходимо да се изчака SMS потвърждение за успешна деактивация след първия изпратен SMS и едва тогава да се изпраща следващ SMS за деактивация на друг пакет.
Пакет 100 MB за 1,00 лв. (до 5 бр. на отчетен период)
- Пакетът се подновява автоматично за всеки следващ месечен период на фактуриране, освен ако не бъде деактивирана. Таксата се начислява в пълен размер във фактурата, която се издава в края на таксуващия период, през който е бил използван Допълнителен пакет.
Пакет 3000 МВ, 5000 МВ и 10 000 МВ
- Абонаментът се подновява автоматично за всеки следващ месечен период на фактуриране, освен ако съответния Допълнителен пакет не бъде деактивиран.
- Първата и последната месечни абонаментни такси, които се дължат са в пълен размер, независимо за какъв период се ползват Допълнителните пакети. Месечните абонаментни такси се начисляват в следващата месечна фактура.
Пакет 20 GB за нощно сърфиране:
- Може да се активира от всички клиенти, които имат включен мобилен интернет на максимална скорост в тарифния си план.
- Пакетът може да се ползва между 23:00 ч. - 7:00 ч. Позволява сърфиране в посочения часови диапазон без да изчерпва от мегабайтите в основния тарифен план.
- Може да се активира еднократно в рамките на един таксуващ период.
- Пакетът се подновява автоматично за всеки следващ период на фактуриране, освен ако не бъде деактивиран.
Какво се случва с работата на мобилните приложения след изчерпване на включения в плана мобилен интернет на макс. скорост
В случаите, когато в индивидуалния договор с крайния потребител е уговорено, че след изчерпване на предоставеното му в тарифния план количество МВ на максимална скорост, тя се ограничава до определени нива, следва да се има предвид, че тези скорости са максимални и не са гарантирани през цялото време.
По отношение ефекта на въведеното ограничение на скоростта до определено ниво, посочено в индивидуалния договор (например: 64/128/256 Kbps) върху използваните мобилни приложения и услуги, моля да имате предвид следната информация:
Ефект на въведеното ограничение на скоростта до определено ниво:
Браузване на сайтове в интернет |
Зареждането на сайтове е възможно да отнеме няколко минути, вместо няколко секунди. |
Изпращане на електронна поща |
Възможно е забавяне на работата с електронната поща. Прикачването и изпращането на файлове, в зависимост от размера им, може да отнеме няколко минути, както и използването на самата електронна поща. |
Видеоразговори през приложения като Skype, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger |
Възможни са затруднения, забавяне и вкл. да не могат да бъдат осъществени, тъй като изискват значително по-голяма скорост на изтегляне и качване. |
Изпращане на текстови съобщения през приложения като Skype, Viber, WhatsApp и Facebook Messenger |
Тази функционалност продължава да е достъпна, но е възможно забавяне в изпращането или получаването на съобщения. |
Изпращане на файлове през приложения като Skype, Viber, WhatsApp и Facebook Messenger |
Отнема минути, в зависимост от размера на файла и моментната скорост на качване. |
Стрийминг на музика в сайтове като YouTube |
Не е възможен в реално време, тъй като изисква значително по-висока скорост на сваляне (0.5 Mbps). За Да се изслуша една песен е необходимо да се изчака да зареди цялата, което ще отнеме поне няколко минути. Времето за зареждане на песента е различно, в зависимост от избраното качество. |
Стрийминг на музика в музикални платформи като Spotify, Deezer и др. |
Невъзможен е при ограничение на скоростта до 64 Kbps, а при ограничение до 128 Kbps - песента вероятно ще прекъсва (при слушане с нормално качество е необходима постоянна скорост от 96 Kbps). |