Временно активиране на фиксирани услуги (след спиране на незаплатено в срок задължение)

Интернетът и Телевизията ти са спрени, заради незаплатена в срок месечна фактура?

За да възстановиш ползването на своите услуги, може да заплатиш сметката си бързо и лесно чрез:

    1. Плащане на месечни сметки през онлайн каналите:
  • Моят А1 - мобилното приложение и на А1.bg(с регистрация)
  • Моят А1 - на A1.bg (с регистрация), с избор на плащане с QR код, ползвайки A1 Wallet
  • a1.bg с банкова карта (без регистрация)
  • с банкова карта (без регистрация), с избор на плащане с QR код, ползвайки A1 Wallet
  • През линк в SMS за издадена фактура
  2. Възстановяване на спрените фиксирани услуги, чрез услугата “Временно активиране”.

Когато интернетът и телевизията ти са спрени, поради неплатена месечна фактура, може да възстановиш достъпа до тях отново и да ги ползваш пълноценно в периода преди заплащане на задълженията. Услугата “Временно активиране” е валидна максимум до 5 дни, считано от датата на административното спиране на услугата, независимо в кой ден от 5-дневния период се възползвате от него. За да се възползваш от максималния срок от 5 дни, препоръчваме да активираш услугата непосредствено след ограничаването ѝ.

  3. Как да се възползваш от услугата „Временно активиране“?
  • Самостоятелна интернет услуга или пакет от интернет и телевизия - След спиране на интернета и телевизията, при зареждане на произволна страница в уеб браузъра, ще се зареди страница с информация за настъпилото спиране на услугите и възможността им за реактивиране.
  • Самостоятелна телевизионна услуга - След спиране на самостоятелната услуга, предоставяме възможност за възползване от „Временно активиране“ чрез обаждане на *88 или 088123.

Условия за ползване на услугата “Временно активиране”:

  • Услугата може да бъде активирана веднъж месечно за всяка от спрените ти фиксирани услуги, самостоятелна или в пакет;
  • Може да се възползваш от услугата, ако си частен или бизнес клиент, който не се обслужва от акаунт мениджър, ползващ абонаментен план от А1 за Интернет и Телевизия. Потребители в процес на събиране на вземания, не могат да се възползват от услугата;
  • Срокът за заплащане на фактурата ти е изтекъл и са спрени фиксираните ти услуги;
  • Клиенти с услуга мобилен интернет през мобилната мрежа Net Box или телевизионна услуга, която се предоставя през Net Box (не важи за Сателитна телевизия) НЕ могат да се възползват от услугата „Временно активиране“.

Цена на услугата и активация

  • „Временно активиране – фиксирани услуги“ e с еднократна такса от 2,99лв. с ДДС за самостоятелна услуга и 5,99лв. с ДДС за пакет от услуги. Тя се начислява след успешно временно активиране и се отразява в следващата фактура за съответната услугата;
  • Активацията на услугата се осъществява от страна на клиента, чрез избор на бутон „Активирай временно“ на визуализираната страница в браузера му при опит за достъп до Интернет, при спрени, поради неплатена месечна фактура услуга/и;
  • От услугата “Временно активиране” може да се възползваш за максимум до 5 дни, считано от датата на административното спиране на услугата, независимо в кой ден от 5-дневния период се възползвате от него;
  • За да се възползваш от максималния срок за ползване на услугата от 5 дни, препоръчваме да активираш услугата непосредствено след ограничаването ѝ;
  • Таксата за допълнителната услуга “Временно активиране” не е обвързана с други такси и услуги, посочени в ценоразписа на А1, включително такса “Повторно включване”;