Нови обувки ще дари Мобилтел на деца в нужда
Поредният опит за „протест” на АПТИУ събра 13 чифта Мобилтел ще дари нови обувки на децата от SOS детски селища България и на дома за деца с увреждания „Вяра, надежда, любов”, град Мездра. Жестът е в отговор на апела за протест със стари обувки, отправен от АПТИУ (Асоциацията на потребителите на телекомуникационни и интернет услуги) в социалните мрежи. До 13.00 часа днес апелът събра 13 чифта и други 10 различни обувки. Поредният безуспешен опит на председателя на организацията, който месеци наред се занимава персонално с Мобилтел, и този път доказа, че става въпрос единствено за лична война. Вместо да отстоява реално потребителските права, той се занимава с показни акции единствено срещу Мобилтел – факт, който поставя под съмнение обективността на подбудите му и провокира въпроси относно това чий интерес всъщност защитава. Мобилтел обръща специално внимание на всеки случай на недоволство или сигнал от страна на реалните си клиенти. Само преди няколко месеца Мобилтел разшири възможностите за пряк контакт с компанията във Фейсбук, като създаде собствена чат платформа в социалната мрежа на адрес: http://www.facebook.com/MobiltelBG. Чатът е активен всеки ден от 09:00 до 24:00 часа и може да се ползва и от официалния сайт на компанията – www.mtel.bg. Компанията се върна към нормалния ритъм на издаване на фактурите още в края на месец април. Тогава нейното ръководство поднесе извинение и благодари на всички свои клиенти за разбирането и подкрепата в труден за компанията период. В знак на признателност към лоялните клиенти беше обявена 10% отстъпка от покупка в Мтел магазин независимо от стойността й. Отстъпката е активна до края на годината. Днешният протест даде повод, телекомът да дари нови обувки на децата от домове, които Мобилтел традиционно подкрепя през годините. По този начин, компанията превръща символа на днешния протест – старите обувки – в позитивен жест на помощ към децата в нужда.