Мобилен интернет
1 
3 
5 
Може да смените тарифния си план по всяко време на договора като преминете на равна или по-висока месечна абонаментна такса.
В момента на сключване на договора не се изисква заплащане. Всички задължения се начисляват в първата фактура. Единствено при закупуване на устройство, то следва да бъде заплатено.
Може да сключите договор за избрана от Вас услуга във всеки магазин на А1 България и чрез обаждане на *88
За да се възползвате от закупуване на промоционално устройство е необходимо да сключите нов 2-год. договор за настоящ абонаментен план, който е изтекъл или е в рамките на последните 3 месеца от договора си. Промоционално устройство можете да закупите и при закупуване на нов номер с 2-год. договор.
Ако закупувате нов номер, той ще може да се използва веднага или след 7 дни, ако прецените да се възползвате от клаузата за отложена активация; При преподписване на настоящ абонаментен план, новите условия ще могат да влязат в сила веднага или при зануляване на месечната Ви сметка.
Договорът ще ви бъде доставен безплатно с куриер. Куриерът ще свери данните и ще ви предостави документите за подпис, като ще ви остави възможност да се запознаете с тях. Едното копие остава за вас, а другото, след като го подпишете, ще бъде върнато към А1.
Да, 14-дневния срок важи дори и при поръчка на договор. Ако се откажете в рамките на този срок ние ще анулираме договора, а ако имате стар тарифен план – ще ви възстановим неговите условия в предишния му срок.
Ще получите мейл на всяка важна стъпка от поръчката. Ако поръчате като регистриран потребител, ще можете и да проследите развитието на поръчката ви през профила ви в Моят А1
Ако желаете да получите договора си предварително, можем да ви изпратим по мейл предварително образец на договора без вашите данни в него. За целта, пишете ни вашето искане да ви изпратим договор на мейл адрес eshop@a1.bg
Да, изберете устройството, което сте си харесали от списъка с устройства и го добавете в кошницата с избрания от вас абонаментен план. Имайте предвид, че онлайн можете да закупете устройство единствено с 2-год. абонаментен план.
В случаите, когато в индивидуалния договор с крайния потребител е уговорено, че след изчерпване на предоставеното му в тарифния план количество МВ на максимална скорост, тя се ограничава до определени нива, следва да се има предвид, че тези скорости са максимални и не са гарантирани през цялото време.
По отношение ефекта на въведеното ограничение на скоростта до определено ниво, посочено в индивидуалния договор (например: 64/128/256 Kbps) върху използваните мобилни приложения и услуги, моля да имате предвид следната информация:
Ефект на въведеното ограничение на скоростта до определено ниво:
| Браузване на сайтове в интернет | Зареждането на сайтове е възможно да отнеме няколко минути, вместо няколко секунди. |
| Изпращане на електронна поща | Възможно е забавяне на работата с електронната поща. Прикачването и изпращането на файлове, в зависимост от размера им, може да отнеме няколко минути, както и използването на самата електронна поща. |
| Видеоразговори през приложения като Skype, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger | Възможни са затруднения, забавяне и вкл. да не могат да бъдат осъществени, тъй като изискват значително по-голяма скорост на изтегляне и качване. |
| Изпращане на текстови съобщения през приложения като Skype, Viber, WhatsApp и Facebook Messenger | Тази функционалност продължава да е достъпна, но е възможно забавяне в изпращането или получаването на съобщения. |
| Изпращане на файлове през приложения като Skype, Viber, WhatsApp и Facebook Messenger | Отнема минути, в зависимост от размера на файла и моментната скорост на качване. |
| Стрийминг на музика в сайтове като YouTube | Не е възможен в реално време, тъй като изисква значително по-висока скорост на сваляне (0.5 Mbps). За Да се изслуша една песен е необходимо да се изчака да зареди цялата, което ще отнеме поне няколко минути. Времето за зареждане на песента е различно, в зависимост от избраното качество. |
| Стрийминг на музика в музикални платформи като Xplore Music, Spotify и др. | Невъзможен е при ограничение на скоростта до 64 Kbps, а при ограничение до 128 Kbps - песента вероятно ще прекъсва (при слушане с нормално качество е необходима постоянна скорост от 96 Kbps). |
60+ канала
