Телефонно обаждане с опит за измама
Описание на схемата:
Измамници се обаждат от стандартен български мобилен номер на случайно избрани номера и информират потенциалната жертва, че като лоялен клиент на А1 България е спечелил парична награда на стойност 30 лв., 60 лв., 90 лв. или друга подобна сума, и за да я получи трябва да предостави код за активация получен по SMS.
При получаване на подобно обаждане моля да имате предвид следното:
- А1 България няма практика да награждава клиенти с парични награди за лоялност
- Служители на А1 България НЕ звънят от стандартни мобилни номера на клиенти за да ги информират, че печелят награди
- Служители на А1 България НЕ изискват предоставяне на кодове за награди получени от клиенти по SMS
- При всички игри и кампании с награди организирани от А1 България, клиентите сами заявяват участието си чрез мобилното приложение MyA1app, уеб сайта на А1 България www.a1.bg или по други официални канали за комуникация
Съвети към клиентите:
- Бъдете особено внимателни при получаване на обаждане от стандартни мобилни номера с информация за спечелена парична награда от А1 България – много е вероятно обаждането да е с цел измама
- Не предоставяйте кодове получени с SMS на телефона си на трети лица
- Запазете самообладание при получаване на обаждане от човек, който се представя за служител на А1 България и действайте по един от следните начини:
- Задайте контролни въпроси, отговорите на които не са известни на лица, които не са служители на А1 България - например откъде точно се обажда, как му е името, номер на договора ви, населено място, вашите имена и т.н., поискайте контакти за обратна връзка, обяснете, че ще направите справка на *88, 123 или в магазин на А1 България
- В случай че получите обаждане за което имате съмнение, че е опит за телефонна измама от името на А1 България, незабавно подайте сигнал на номер *88, 123, през формата за обратна връзка ТУК
или на място в магазин на А1 България