Контакти

Данни за контакт на А1 България ЕАД:

А1 България ЕАД

ЕИК: 131468980

ИН по ЗДДС: BG 131468980

Адрес: гр. София, 1309, ул. „Кукуш” № 1, община Илинден;

Тел: *88 и +35988123 (от други мрежи и роуминг)

Данни за контакт на регулаторните органи, осъществяващи контрол върху дейността на А1:

  • Регулаторен орган по Закона за електронните съобщения:

    Комисия за регулиране на съобщенията

    Адрес: гр. София 1000, ул. Гурко № 6

    Телефони за контакт: 949 27 23

    е-mail: info@crc.bg

    интернет страница: http://crc.bg

  • Регулаторен орган по Закона за радиото и телевизията:

    Съвет за електронни медии

    Адрес: гр. София, бул. "Шипченски проход" 69

    Тел: 02/ 9708810

    Факс: 02/ 9733769

    е-mail: office@cem.bg

    интернет страница: www.cem.bg

  • Регулаторен орган по Закона за защита на потребителите:

    Комисия за защита на потребителите

    Адрес: гр. София, ул."Врабча" №1, ет.3, 4 и 5

    Тел: 02/9330565

    Факс: 02/9884218

    е-mail: info@kzp.bg

     

    Секторна помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения

    Адрес: гр. София, ул."Врабча" №1, ет.3, 4 и 5

    Тел 02/ 9330 589

    e-mail: adr.els@kzp.bg

    интернет страница: www.kzp.bg

     

    Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: http://ec.europa.eu/odr.

Информация, свързана с нарушаването на етичните правила и ценностите на A1 Telekom Austria Group и съгласно ЗЗЛПСПОИН:

  • Сигнали съгласно ЗЗЛПСПОИН :

    Сигнали съгласно ЗЗЛПСПОИН може да видите ТУК

  • Сигнали, свързани с нарушаването на етичните правила и ценностите на A1 Telekom Austria Group:

    Group tell.me портал

Контактни звена по Регламент (ЕС) 2022/2065 за цифровите услуги

  • Виж повече

    Звена за контакт

    Във връзка със Законодателния Акт за цифровите услуги (Регламент (ЕС) 2022/2065 на Европейския парламент и на Съвета от 19 октомври 2022 г. относно единния пазар на цифрови услуги и за изменение на Директива 2000/31/ЕО), може да се свържете със Звената за контакт на А1 за комуникация с органите на държавите-членки, Европейската комисия, Европейския съвет за цифрови услуги на адрес: dsacompliance@a1.bg и за комуникация с получателите на посреднически услуги на следния адрес: dsarecipients@a1.bg

    Комуникацията се осъществява на български и английски език.

Отговорно оповестяване

  • Виж повече

    Сигурността на нашите системи и продукти е много важна за нас. Въпреки всички усилия, които полагаме, съществува вероятност от уязвимости, за които не знаем. Ще ви бъде благодарни, ако откриете уязвимост и ни уведомите за това.

     

    Моля, имайте предвид следните условия:

    • Можете да се възползвате от уязвимостта с демонстрационна цел, но това не трябва да води до прекъсване на услугата (DoS), както и до манипулиране или загуба на данни. Целта на демонстрацията трябва да показва вектора на атаката и не трябва да причинява щети.
    • Не споделяйте събраната информация с трети страни.
    • Следните области не са част от процеса на отговорно оповестяване:
      • Физическа сигурност
      • Социално инженерство
      • Атаки от типа "разпределен отказ на услуга" (DDoS)
      • Спам и фишинг
      • Експлоатиране на уязвимости в системи, които са предназначени за нашите клиенти.
    • Моля, не забравяйте да предоставите достатъчно информация, за да можем да възпроизведем проблема. Достатъчно е кратко описание, включителна на проблема и URL/IP на засегнатата система.

     

    Какво ще предприемем:

    • Няма да предявяваме правни действия, причинени от демонстрирането на уязвимостта. Предварителното условие е да сте спазили изискванията по-горе.
    • Няма да споделяме данните ви с трети страни без вашето съгласие. Кореспонденцията ни ще бъде третирана като поверителна.
    • Ще ви държим в течение относно разрешаването на проблема с уязвимостта.

     

    За контакт:

    Новият имейл адрес на групата е: responsible.disclosure@a1.group

    PGP ключ: C451 95B3 EB90 8ADB CDD2 982C 8F52 2AE8 1AE8 85B2